Lifestyle Manager (German Speaking)
Ten Group, South Africa
Job Description
Die Ten Group ist der globale Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reise-Service. Seit 1998 bieten wir dank unserem personalisierten, erstklassigen und fachspezifischen Service weltweit renommierten Unternehmen die Möglichkeit, eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erzielen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen und bedienen aus 22 ausgewählten Standorten in den wichtigsten Finanzmetropolen weltweit Millionen von Kunden in über 52 Ländern.
Zur Ergänzung unseres Teams am Standort Kapstadt suchen wir einen professionellen, motivierten, engagierten und initiativen
Lifestyle Manager (m/w) 100%
Wir sind engagierte und motivierte Teamplayer und profitieren von unserem weltweiten Netzwerk. WIR SIND EIN TEAM.
Ihre Hauptaufgaben:
- Beratung und Organisation per Telefon und Email in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil, in den Bereichen Restaurant/Club Reservationen, Geschenkorganisation, Tickets (Sport, Kultur), Spa/Fitness, Yacht, Blumen, Transporte, Sightseeings etc. für Premium Karteninhaber unter Berücksichtigung aller Bedürfnisse des Kunden
- Ausarbeitung von massgeschneiderten Offerten, Bestätigungen und Dokumenten, administrative Verarbeitung und Verrechnung über die firmeneigene Buchhaltung
- Aktiver Verkauf von Promotionen und exklusiven Events
Requirements
Sie haben Erfahrung in der Hotellerie z.B. als Hotelconcierge, Front Desk Manager oder Guest Relation Manager. Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Schweizer Gastronomie, kennen sich in Kultur und Sportevents bestens aus, sprechen Deutsch und Englisch fliessend (Französisch und jede weitere Sprache von Vorteil), brillieren durch Ihre starke Kommunikationsfähigkeit und lieben es, täglich aufs Neue hervorragenden Service und Qualität zu erbringen.
Benefits
Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des Geschäfts und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Bewertungen als auch durch jährliche Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die in ihrer Rolle diese Extrameile gegangen sind. Wir ermutigen auch alle unsere Mitarbeiter, ihre Bestrebungen und Interessen in ihre Karriere bei Ten einzubeziehen, und wir sind bei jedem Schritt auf dem Weg zur Unterstützung der Entwicklung dabei.
Alle unsere Mitarbeiter genießen unabhängig von ihrem Standort eine Reihe von Vorteilen. Wir bieten nicht nur eine Fernarbeitsoption an, sondern die Mitarbeiter erhalten im dritten Jahr 3 zusätzliche Tage Jahresurlaub und alle 5 Jahre einen zusätzlichen Monat. In Übereinstimmung mit diesen Meilenstein-Servicelängen führen wir auch ein Ten Loyalty Reward-Programm durch - dies ist ein Bonus (obwohl wir dies lieber als zusätzliches Taschengeld bezeichnen), der vergeben wird, sobald diese Meilensteine erreicht sind. Der Grundgedanke des Programms ist, dass es nicht nur Engagement und Loyalität gegenüber dem Unternehmen anerkennt und belohnt, sondern auch zur Finanzierung der Abenteuer während der Sabbaticals verwendet werden kann - dies ist die Hauptabsicht und die treibende Kraft hinter dem Programm. Wir möchten unseren Leuten zusätzliches Taschengeld geben, damit sie ihre Sabbaticals wirklich genießen können.
Weitere Vorteile, die Ten speziell für das südafrikanische Büro bietet, reichen vom Zugang zu vertraulichen und für alle Mitarbeiter kostenlosen ICAS Employee Health and Wellness (EHWP) -Diensten bis hin zu verschiedenen Ermäßigungen bei Reise- und Unterhaltungsveranstaltungen (Letzteres ist natürlich unabhängig vom Standort verfügbar). Es gibt auch viele gesellschaftliche Veranstaltungen während des ganzen Jahres sowie einen Breakout-Raum, in dem sich die Mitarbeiter entspannen (oder, wenn sie möchten, eines der zahlreichen Spiele spielen, die wir anbieten!), Während sie unseren neuesten Obsttropfen genießen.
Wir bieten auch einen Unternehmensbeitrag zur medizinischen Hilfe, den Heimtransport für diejenigen, die in einer Spätschicht arbeiten (gilt für diejenigen, die kein Auto haben) und, eine unserer beliebtesten Vergünstigungen, Arbeitsurlaubsmöglichkeiten mit der Möglichkeit, von jedem Ort aus zu arbeiten Unsere über 20 Büros ohne Jahresurlaub.
Bitte beachten Sie: Gemäss Employment Equity Plan werden Bewerber mit der südafrikanischen Staatsangehörigkeit bevorzugt